全面质量管理将质量理解为“大Q”，质量受益者包括（　）-陕西自考网

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第十一章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

5

全面质量管理将质量理解为“大Q”，质量受益者包括（　）

A、顾客
B、业主
C、员工
D、供应者
E、社会

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（多选）目标管理中，目标实施环节包括（）（本题2分）

A、授予适度的权限
B、拟定总目标
C、进行资源分配
D、目标成果评价
E、控制目标的实施

目标管理作为一种先进的企业管理制度，它最早产生在()

A、英国
B、日本
C、德国
D、美国

简述全面质量管理的基本内涵。

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